Telefonická podpora
Čeština 
Platební metody u společnosti LWS
U LWS můžete za služby (hosting, doménová jména, servery atd.) platit výběrem z několika platebních metod, které vyhovují vašim potřebám.
Upozorňujeme, že od roku 2023 již nejsou přijímány šeky: všechny přijaté šeky budou automaticky zničeny.
Dostupné platební metody
Kreditní karta
Visa, Mastercard, Electron... prostřednictvím Banque Populaire pro většinu klientů, Stripe pro nezpůsobilé země nebo karty PayPal.
PayPal
Umožňuje bezpečnou jednorázovou platbu nebo aktivaci automatického obnovení předplatným.
Přímé inkaso SEPA
Dostupné pro klienty ve Francii, Belgii a Lucembursku; vyžaduje ověření pomocí SMS a nahrání bankovních údajů (RIB).
Bancontact
Výhradně pro obyvatele Belgie, s automatickým přesměrováním na Stripe pro dokončení platby.
Bankovní převod
Vyhrazeno pro objednávky nad 1000 EUR bez DPH; pro více informací kontaktujte náš obchodní tým.
Předplacený účet
Funguje jako stálá peněžní rezerva, která umožňuje platit jedním kliknutím a využívat věrnostní bonusy (1 bod = 1 €).
Podrobnosti a výhody předplaceného účtu LWS
Předplacený účet LWS usnadňuje placení objednávek a umožňuje využívat věrnostní odměny.
Výhody předplaceného účtu
- Výjimečné bonusy: Připsáním kreditu na účet získáte body navíc (připsáním 100 € získáte 102 €)
- Neomezená platnost kreditu: Vaše peněžní rezerva zůstává přístupná bez data vypršení platnosti.
- Rychlá platba: Při placení objednávek použijte svůj předplacený účet na jedno kliknutí.
- Minimalizujte bankovní poplatky: Zvláště výhodné, pokud provádíte převody ze zahraničí.
- Dohledatelnost: Všechny vaše transakce jsou archivovány a viditelné v klientské zóně.
Jak používat předplacené kredity
1. Připište svůj účet: V panelu LWS klikněte na své ID (např.: LWS-XXXXXX) a poté na Předplacený účet.
2. Objednejte si kredit výběrem požadované částky.
3. Objednávky si nechte zaplatit: Pokud je váš zůstatek dostatečný, zobrazí se při ověřování objednávky možnost platby předem na účet.
Příklady nákupů s předplaceným účtem
- Nákup a prodloužení doménových jmen
- Nákup a obnovení sdílených hostingových plánů
- Nákup a obnovení plánů dedikovaných serverů
- Možnosti domén, hostingu, serverů atd.
Personalizovaná zákaznická podpora 7/7
Naši kvalifikovaní technici pro vás najdou řešení do 20 minut. Kontaktujte je z naší kontaktní stránky.
Živý chat a podpora prostřednictvím vstupenek
Tabulka věrnostních bonusů k předplacenému účtu
| Placené body | Bonus | Připsané body | Objednávka |
|---|---|---|---|
| 50 | 0 | 50 | Objednávka |
| 100 | 2 | 102 | Objednávka |
| 250 | 5 | 255 | Objednávka |
| 500 | 25 | 525 | Objednávka |
| 1000 | 30 | 1030 | Objednávka |
Bezpečnost a záruky
Bezpečnost plateb
Všechny transakce jsou zabezpečeny prostřednictvím služeb Stripe, PayPal a Banque Populaire v závislosti na zvoleném způsobu platby.
Žádné ukládání citlivých údajů
Společnost LWS na svých serverech neukládá žádné platební metody, což je v souladu se standardy PCI-DSS Level 1.
Záruka vrácení peněz
Využijte 30denní záruku, kdy můžete jedním kliknutím požádat o vrácení peněz z panelu LWS (s výjimkou domén).
Často kladené otázky - Frequently Asked Questions
Jak spravovat automatické obnovení? 
Povolte nebo zakažte automatické obnovení v klientské zóně a zvolte požadovanou dobu trvání (například 1, 2 nebo 3 roky) pomocí několika kliknutí.
Jaké poplatky se vztahují na mezinárodní bankovní převody?
Za převody ze zahraničí mohou být účtovány bankovní poplatky, které si účtuje vaše finanční instituce a zůstávají na vaši odpovědnost.
Jak mohu použít svůj předplacený účet k zaplacení objednávky?
Ujistěte se, že zůstatek na předplaceném účtu je stejný nebo vyšší než částka nákupu. Zůstatek se připisuje bez daně a lze jej použít přímo při potvrzování objednávky.
Jak zaručujete bezpečnost plateb?
Všechny transakce provádějte prostřednictvím zabezpečených poskytovatelů (Stripe, PayPal, Banque Populaire) a dodržujte standardy PCI-DSS Level 1. Na našich serverech nejsou uloženy žádné citlivé údaje.
Jaké jsou vaše zásady vracení peněz?
Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz, která je dostupná jedním kliknutím v klientské zóně. Upozorňujeme, že doménová jména jsou nevratná.
Co mám dělat, když se při platbě vyskytne problém?
Pokud narazíte na problém, podívejte se na naši online podporu nebo kontaktujte náš zákaznický servis, kde vám rychle pomohou.