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Méthodes de paiement chez LWS
Chez LWS, vous pouvez payer vos services (hébergement, noms de domaine, serveurs, etc.) en choisissant parmi plusieurs modes de paiement en fonction de vos besoins.
Veuillez noter que les chèques ne sont plus acceptés à partir de 2023: tout chèque reçu sera automatiquement détruit.
Méthodes de paiement disponibles
Carte de crédit
Visa, Mastercard, Electron... via la Banque Populaire pour la plupart des clients, Stripe pour les pays non éligibles, ou PayPal Card.
PayPal
Permettre un paiement unique sécurisé ou l'activation du renouvellement automatique par abonnement.
Prélèvement SEPA
Disponible pour les clients en France, en Belgique et au Luxembourg ; nécessite une vérification par SMS et le téléchargement de vos coordonnées bancaires (RIB).
Bancontact
Exclusif pour les résidents belges, avec redirection automatique vers Stripe pour effectuer le paiement.
Virement bancaire
Réservé aux commandes supérieures à 1000 € HT ; contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.
Compte prépayé
Agir comme une réserve d'argent permanente, permettant de payer en un clic et de bénéficier de primes de fidélité (1 point = 1€).
Détails et avantages du compte prépayé LWS
Le compte prépayé LWS facilite le paiement de vos commandes et vous permet de bénéficier de primes de fidélité.
Avantages du compte prépayé
- Des primes exceptionnelles: En créditant votre compte, vous gagnez des points supplémentaires (créditez 100 € pour obtenir 102 €)
- Validité illimitée du crédit: Votre réserve d'argent reste accessible sans date d'expiration.
- Paiement rapide: Utilisez votre compte prépayé en un seul clic pour payer vos commandes.
- Frais bancaires réduits au minimum: Particulièrement avantageux si vous effectuez des transferts depuis l'étranger.
- Traçabilité: Toutes vos transactions sont archivées et consultables dans votre espace client.
Comment utiliser les crédits prépayés
1. Créditez votre compte: Depuis votre LWS Panel, cliquez sur votre ID (ex : LWS-XXXXXX) puis sur Prepaid Account.
2. Commandez un crédit en sélectionnant le montant souhaité.
3. Payez vos commandes: Si votre solde est suffisant, l'option de paiement par compte prépayé apparaîtra lors de la validation de votre commande.
Exemples d'achats avec le compte prépayé
- Achat et renouvellement de noms de domaine
- Achat et renouvellement de plans d'hébergement mutualisé
- Achat et renouvellement de plans de serveurs dédiés
- Options pour les domaines, l'hébergement, les serveurs, etc.
Support client personnalisé 7/7
Nos techniciens qualifiés trouvent des solutions pour vous en 20 minutes. Contactez-les depuis notre page de contact.
Chat en direct et assistance par ticket
Sécurité et garanties
Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont sécurisées via Stripe, PayPal et la Banque Populaire en fonction du mode de paiement choisi.
Pas de stockage de données sensibles
LWS ne stocke aucun moyen de paiement sur ses serveurs, conformément aux normes PCI-DSS niveau 1.
Garantie de remboursement
Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours pour demander un remboursement en un clic depuis votre Panel LWS (hors domaines).
FAQ - Foire aux questions
Comment gérer le renouvellement automatique ? 
Activez ou désactivez le renouvellement automatique depuis votre espace client et choisissez la durée souhaitée (par exemple, 1, 2 ou 3 ans) en quelques clics.
Quels sont les frais applicables aux virements bancaires internationaux ?
Les virements effectués depuis l'étranger peuvent donner lieu à des frais bancaires, qui sont facturés par votre institution financière et restent à votre charge.
Comment utiliser mon compte prépayé pour payer une commande ?
Assurez-vous que le solde de votre compte prépayé est égal ou supérieur au montant de votre achat. Le solde est crédité hors taxes et peut être utilisé directement lors de la validation de votre commande.
Comment garantissez-vous la sécurité des paiements ?
Toutes les transactions sont effectuées via des fournisseurs sécurisés (Stripe, PayPal, Banque Populaire) et sont conformes aux normes PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée sensible n'est stockée sur nos serveurs.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, accessible en un clic depuis votre espace client. Veuillez noter que les noms de domaine ne sont pas remboursables.
Que dois-je faire si j'ai un problème lors du paiement ?
Si vous rencontrez un problème, consultez notre support en ligne ou contactez notre service clientèle pour une assistance rapide.