Níveis de serviço para alojamento partilhado
Personalize o seu nível de serviço com base nas suas necessidades(Suporte Standard) ou(Suporte Avançado + Cópias de Segurança Automáticas). Se estiver a utilizar o seu pacote de alojamento para fins profissionais ou de comércio eletrónico, recomendamos a subscrição do nível de serviço Business. Para uma assistência completa e tranquilidade, escolha a nossa solução PREMIUM.
| SERVIÇO PADRÃO | SERVIÇO COMERCIAL | SERVIÇO PREMIUM | |
|---|---|---|---|
| Preço | Incluído | 5 euros sem IVA /mês | 15 euros sem IVA /mês |
| Mais adequado para | Acesso ao suporte padrão. | Ideal para um sítio Web profissional de média dimensão. | Perfeito para uma loja de comércio eletrónico ou utilização de correio eletrónico profissional. |
| Suporte por ticket, e-mail, telefone e chat em direto | |||
| Garantia de confidencialidade dos dados | |||
| monitorização do serviço e supervisão do hardware 24 horas por dia, 7 dias por semana | |||
| Cópias de segurança de dados (Web, MySQL & Emails) Apenas para uso interno em caso de força maior. Limitado a 20 GB de dados. * |
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Cópias de segurança automáticas profissionais (Web, MySQL e e-mails) num NAS seguro *
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| Intervenção no prazo de 1 hora (Seg-Sex, 8am-6pm) (Chamada telefónica se necessário) |
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| Assistência remota dentro de uma hora | |||
| Tempo de intervenção garantido (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h) |
Dentro de 6 horas | Dentro de 3 horas | Dentro de 1 hora |
| tempo de recuperação garantido de 1 hora 24/7 | Disponível apenas com servidores dedicados e serviços VPS | ||
| Servidores e técnicos 100% based in FRANCE |
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* Estas cópias de segurança não substituem a sua própria responsabilidade pela proteção de dados. Recomendamos vivamente que mantenha as suas próprias cópias de segurança.
Também estão disponíveis serviços geridos a uma taxa fixa, cujo preço depende do tempo de intervenção necessário.