Livelli di servizio per l'hosting condiviso
Personalizzate il livello di servizio in base alle vostre esigenze(assistenza standard) o(assistenza avanzata + backup automatici). Se utilizzate il vostro pacchetto di hosting per scopi professionali o di e-commerce, vi consigliamo di sottoscrivere il livello di servizio Business. Per un'assistenza completa e la massima tranquillità, scegliete la nostra soluzione PREMIUM.
| SERVIZIO STANDARD | SERVIZIO COMMERCIALE | SERVIZIO PREMIUM | |
|---|---|---|---|
| Prezzo | Incluso | €5 IVA esclusa/mese | €15 IVA esclusa/mese |
| Più adatto per | Accesso al supporto standard. | Ideale per un sito web professionale di medie dimensioni. | Perfetto per un negozio di e-commerce o per l'utilizzo di e-mail professionali. |
| Assistenza tramite ticket, e-mail, telefono e chat dal vivo | |||
| Garanzia di riservatezza dei dati | |||
| monitoraggio del servizio e supervisione dell'hardware 24/7 | |||
| Backup dei dati (Web, MySQL ed e-mail) Solo per uso interno in caso di forza maggiore. Limitato a 20 GB di dati. * |
|||
Backup automatici professionali (Web, MySQL ed e-mail) su NAS sicuri *
|
|||
| Intervento entro 1 ora (lun-ven, 8.00-18.00) (telefonare se necessario) |
|||
| Assistenza remota entro un'ora | |||
| Tempo di intervento garantito (lun-ven, 8-18) |
Entro 6 ore | Entro 3 ore | Entro 1 ora |
| tempo di ripristino garantito di 1 ora 24/7 | Disponibile solo con i server dedicati e i servizi VPS | ||
| Server e tecnici 100% based in FRANCIA |
|||
* Questi backup non sostituiscono la vostra responsabilità per la protezione dei dati. Raccomandiamo vivamente di mantenere i propri backup.
Sono disponibili anche servizi gestiti a tariffa fissa, il cui prezzo dipende dal tempo di intervento richiesto.