Service-Levels für Shared Hosting
Passen Sie Ihr Service-Level an Ihre Bedürfnisse an(Standard-Support) oder(erweiterter Support + automatische Backups). Wenn Sie Ihr Hosting-Paket für professionelle oder E-Commerce-Zwecke nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Serviceebene Business zu abonnieren. Für umfassende Unterstützung und Sicherheit wählen Sie unsere PREMIUM-Lösung.
| STANDARDDIENSTLEISTUNG | GESCHÄFTSDIENSTLEISTUNG | PREMIUM-DIENSTLEISTUNG | |
|---|---|---|---|
| Preis | Eingeschlossen | 5 € exkl. MwSt./Monat | 15 € exkl. MwSt./Monat |
| Am besten geeignet für | Zugang zum Standard-Support. | Ideal für eine mittelgroße professionelle Website. | Perfekt für einen E-Commerce-Shop oder eine professionelle E-Mail-Nutzung. |
| Unterstützung per Ticket, E-Mail, Telefon und Live-Chat | |||
| Garantierte Vertraulichkeit der Daten | |||
| 24/7 Service-Überwachung & Hardware-Überwachung | |||
| Datensicherungen (Web, MySQL & Emails) Nur für den internen Gebrauch im Falle höherer Gewalt. Begrenzt auf 20 GB an Daten. * |
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Professionelle automatische Backups (Web, MySQL & Emails) auf einem sicheren NAS *
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| Intervention innerhalb von 1 Stunde (Mo-Fr, 8-18 Uhr) (ggf. Telefonanruf) |
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| Fernunterstützung innerhalb einer Stunde | |||
| Garantierte Einsatzzeit (Mo-Fr, 8-18 Uhr) |
Innerhalb von 6 Stunden | Innerhalb von 3 Stunden | Innerhalb von 1 Stunde |
| 1 Stunde garantierte Wiederherstellungszeit 24/7 | Nur bei dedizierten Servern und VPS-Diensten verfügbar | ||
| Server & Techniker 100% bgegründet in FRANKREICH |
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* Diese Backups ersetzen nicht Ihre eigene Verantwortung für die Datensicherung. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre eigenen Backups zu erstellen.
Es werden auch pauschale Managed Services angeboten, deren Preise sich nach der erforderlichen Eingriffszeit richten.